Le projet de transformation numérique de votre entreprise est-il intelligible ? Utile ? Est-il possible d’en débattre ? De l’adapter ? Autant de questions que le guide « 10 questions sur la maîtrise des transformations numériques » invite à se poser collectivement en amont. Les transformations associées au numérique ne se réduisent pas à leur seul aspect technologique. Elles bousculent les temporalités, les coopérations internes comme les relations avec les clients. Souvent gérées par les experts et les spécialistes, elles apparaissent parfois comme de véritables « boites noires » aux yeux des acteurs de l’entreprise et semblent plus souvent subies que discutées et négociées. Pour s’assurer que les promesses de la transformation numérique sont au rendez-vous – meilleure productivité, diminution de la pénibilité, etc. , la participation de toutes et tous au processus de changement s’avère essentielle.
Ce nouveau guide pratique de l’Anact (Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail) propose des repères pour qu’elles soient facteurs de performance et de qualité de vie au travail en s’interrogeant sur « 10 questions sur la maîtrise des transformations numériques » pour conduire les projets adaptés aux enjeux de l’entreprise et des salariés :
- Quels sont les enjeux associés à la transformation numérique ?
- Quelles sont les clés pour ouvrir la « boîte noire » ?
- Comment débattre de l’utilité des projets de transformations numériques ?
- Comment améliorer l’accessibilité aux systèmes numériques ?
- Comment faciliter « l’utilisabilité » des systèmes numériques ?
- Comment favoriser une plus grande « discutabilité » des projets de transformation ?
- Comment rendre intelligible un projet pour lui donner du sens ?
- Quels leviers pour adapter les systèmes numériques aux situations de travail ?
- Quelles sont les conditions pour refermer la « boîte noire » ?
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